Burnout o síndrome del trabajador quemado es el término que se le da a está afección que afecta a miles de personas al año ¿qué es? ¿por qué se da? y ¿Podemos evitarlo? sigue leyendo y descúbrelo
El eslabón esencial de toda empresa, muchas veces denominados como el corazón de la compañía, aquellos que día con día realizan los procesos que hacen de tu marca un éxito; los trabajadores, cuando uno de ellos sufre por alguna condición que no debería es el deber de la empresa intentar subsanar por cualquier medio que les sea posible, pero ¿qué pasa cuando es la misma empresa quien les hace daño?
Hace unos años se volvió común el uso del término “burnout” entre la comunidad laboral, esto hace referencia a la afección que sufren las personas que están sobrecargadas de trabajo, razón por la que en un momento u otro se ve una baja en su producción, esto no significa que como empresa debes interesarte en resolver el problema solo por los números, de manera genuina cualquier empresa debe velar por la salúd mental de todos los empleados.
Se puede identificar a una persona que sufre de burnout por los siguientes síntomas:
- Insatisfacción laboral – Las personas agotadas por su trabajo suelen presentar un sentimiento que se termina por convertir en quejas y reproches por sentir que se rcn más o que no están donde desearían estar
- Baja de productividad – El más alarmante de los síntomas en cuanto a lo laboral se refiere, alguien que no está motivado realmente solo termina por trabajar por no perder su empleo, más que por querer sacar las cosas adelante
- Agotamiento mental y físico – Es normal para cualquier persona estar cansado tras una larga jornada laboral, peor en aquellos que sufren de burnout la fatiga se vuelve extrema y hasta injustificada en la mayoría de casos, pero no va de la mano solo con el sobre esfuerzo, esto se atañe más a un estado mental de decaimiento
- Despersonalización – De la mano de los cambios de personalidad, aquellas personas que se encuentran “quemadas“ tienden a volverse molestas, irritables, frías y en algunos casos llegan a agredir verbalmente sin razón alguna.
Ahora bien, este tipo de afecciones no solo afectan de manera psicológica, un caso de burnout que no se ha identificado o sin tratar puede desembocar en taquicardias, falta de aire, temblor,desmayos, dolor en el vientre y estomago o hasta aversión al espacio de trabajo, en muchos casos generando ataques de ansiedad.
Algunas personas definen el estar quemado con la depresión misma, pues la afección desvanece sus ganas de trabajar y con el tiempo hasta de hacer algo, pues les consume de tal manera que hasta sus vidas fuera de la oficina se ven afectadas.
¿Qué lo causa?
Partamos de los dos factores que afectan a la gente en sus trabajos y pueden hacer que exista un caso de burnout.
Sin duda tu peor enemigo eres tú mismo, muchos casos de personas que dicen estar “quemadas“ adquieren este problema debido a sus metas inalcanzables en su vida diaria, la mayor parte del tiempo exploran oportunidades que están fuera de sus posibilidades y como consecuencia pagan el precio de la peor manera.
El segundo factor es un ambiente laboral no apto, aunque a la mayoría le duela, las empresas deben hacer un análisis detallado de su clima laboral, pues en muchos casos están tan desconectados de este, que no se dan cuenta del daño que día con día se provoca en una oficina con un ambiente tóxico.
En el 2021 se hizo un estudio que apuntaba a que las personas entre los 25 y 40 años eran más propensas a sufrir burnout, de igual manera las carreras con el índice más alto de casos se encuentran médicos, enfermeros, cuidadores y profesores, todas profesiones que requieren de un alto nivel de compromiso y por tanto de presión.
¿Se puede evitar?
El síndrome del trabajador quemado cuenta con varías etapas, empezando por la del entusiasmo, seguido del estancamiento que lleva a la frustración y con ello se llega a la apatía, punto en el que ya se sufre de burnout.
Existen casos de personas que identifican los principios del burnout, pero al intentar neutralizarlo terminan por agravar el problema incrementando así el daño que causan, pero entonces ¿esto significa que es inevitable llegar a sufrir de está afección?
Es posible evitar los casos de burnout dentro de tu empresa, pero no es un proceso simple, aunque como dijimos al inicio, atender estos casos va más allá de hacerlo por la productividad de la empresa, como empresa se puede aportar en unas cosas, lo primero es atender a las posibles falla del clima laboral, por otra parte hacer pláticas sobre el tema a tu plantilla, esto con el fin de hacer que ellos detecten de manera rápida si es que existe un caso de burnout.
Los trabajadores también pueden tomar medidas que ayuden a mantener su estado mental sano, empezando por ser proactivos, pero poniéndose metas más realistas, crear programas de descanso, días libres e intentando dentro de lo posible desconectarse del trabajo tanto como se pueda.
En muchos casos evitar las altas cargas de trabajo se puede evitar mediante una mejor estrategia de tiempos, pero de igual manera como empresa se puede ayudar delegando de manera óptima las tareas de tus trabajadores.
En caso de que un empleado esté sufriendo de un caso de burnout asegurate que las autoridades dentro de tu empresa extiendan su manos para solucionar el problema, dejale expresar su necesidad de ayuda para poder salir de ese estado y volver a disfrutar de su trabajo.
